商品の配送状況の確認方法

くすりマートでお買い上げいただいた商品は、シンガポールより国際通常書留(郵便)にて発送となります。
日本では日本郵便からの配送となります。

商品の発送手配完了後にメールにて配送番号が発行されますので、いつでも商品の追跡が可能です。


日本郵便局のホームページから確認

追跡番号がお分かりの場合には、下記の日本郵便局のホームページからお荷物の配送状況の確認が可能です。

▶日本郵政お荷物追跡サイト

郵便局検索

※ 配送の追跡番号は、RRから始まりSGで終わる番号となります。例)RR123456789SG

マイアカウントから確認

追跡番号が分からない場合には、下記の手順でログイン後のマイアカウントから確認が可能です。

1. アカウントへログイン

くすりマートのホームページ右上の検索窓の横にあるログインボタンにマウスのカーソルを持っていきます。アカウントにログインするためのメールアドレスとパスワードをご入力ください。

荷物番号検索方法
2. 注文商品を探す

アカウントにログイン後、「ご注文商品」のテキストをクリックして過去の注文履歴を表示します。

荷物番号検索方法
3. 注文内容の詳細を表示

ご注文履歴の一覧が表示されたら、商品の配送状況を確認したい注文を一覧より探し、該当商品画面下の表示をクリックします。

荷物番号検索方法その2
4. 追跡番号を確認し郵便局ホームページで追跡

ご注文の表示が詳細されます。配送手配が完了している場合には、RRから始まる商品の追跡番号が表示されます。その下のURLより商品の追跡が可能です。

荷物番号検索方法その4

お荷物の追跡と配達日数について

荷物番号が追跡できるのは、発送センターから発送後、発送地であるシンガポールの国際交換局から発送されてからとなります。
検索結果で以下メッセージが表示される場合、シンガポールをまだ出ておりませんので、 追跡情報は更新されておりません。 

『** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。』

また、稀に商品が日本に入国するまでホームページにて追跡ができないことがございます。 少しお時間おいての追跡をお願い致します。

通常、発送より7〜10日程度でお届けになりますが、税関の混み具合により到着日が前後いたします。 海外からの発送となりますため、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。