利用規約

1. 免責事項及び利用規約

個人輸入について

当サイトは、海外商品及び医薬品の個人輸入の手続きを代行する個人輸入代行サービスです。個人輸入代行サービスとは、お客様に代わり個人輸入の手続きや海外送金を代行致します。

個人輸入とは、日本国外の製品を個人で使用する事を目的として海外の小売店やメーカーなどから直接購入することや弊社のような輸入代行業者を通して海外から直接輸入することを言います。医薬品の個人輸入は、個人での使用に限り一定量の輸入が法律で認められております。個人輸入についての詳細は、税関、厚生労働省にご確認ください。

弊社のサービスを通じてご注文頂き到着した商品に破損や誤着が合った場合には、即座に弊社にて対応させて頂きます。なお、製品のご使用方法や商品の効果効能などは、薬事法の観点により弊社でお客様へ個別にアドバイスすることができません。

取り扱い商品は、海外では承認されていても日本では未承認のお薬も含まれます。使用方法を誤ると重大な副作用が生じる能性もあるため、商品は、必ず医師の指示の下で服用ください。弊社では、申込みがあった時点で商品に対する知識が十分にあり個人の責任にてご使用されることを承諾していると判断致します。

2. ご注文について

商品価格について

ウェブサイトに表示されている価格には、送料が含まれております。表示価格以外に発生する手数料、送料等は一切ございません。ただしお振込みの際のお振込み手数料、お客様の都合により商品が受け取り出来なかった場合の再送手数料、返金をご希望際の返金手数料につきましては、別途発生致します。

商品の価格は、為替レートやメーカーの価格見直しにより予告無しに変更されます。価格は、注文時の価格を適用し、その後の価格変動による差額は、返金いたしかねます。

キャンセルについて

お支払い後のご注文キャンセルについては、原則としてお受けできません。注文変更につきましては、商品発送前でございましたら可能な場合もございますが、差額が発生する場合は、手数料500円を差し引いた金額で口座返金、またはクーポンによる返金となります。

また一度配送した商品を何らかの理由によりお受け取りいただけずキャンセルをご希望の場合には、送料一律1000円を引いた金額を次回ご利用可能なクーポン、または口座返金をさせて頂きます。銀行振込の場合には、送金手数料はお客様負担となります。

クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、インターネット販売では適応されません。
また、弊社は海外を拠点とし現地の法律に基づき運営しております。日本の商法の適用に従い運営しているわけではございませんので予めご了承ください。

ご注文方法
ご注文はウェブサイト上、もしくはメールにてお受けしております。お電話での注文はお受け出来ません。

3. ご注文商品の返品・交換について

商品の破損・交換について
万一、到着した商品がご注文商品とは異なっていたり数量が異なる場合には、直ちにカスタマーセンターへご連絡ください。
商品ご配送や商品の不具合の場合には、商品画像の確認が必要となりますので、写真をお撮りいただきメールに添付の上、ご連絡ください。商品画像が確認できない場合には、再送をお受けできないことがございます。

商品の配送途中に生じたと思われる箱潰れや汚れがあっても商品の使用自体に影響を及ばさないと弊社にて判断する場合、商品の再送、キャンセルはお受けすることができません。
また、パッケージの変更、商品画像の違いによる交換は致しかねます。

ご到着商品はすぐにご注文した内容と相違がないかご確認ください。到着商品に関するお問い合わせは、商品お受け取り後、7日以内にお願い致します。7日を過ぎますと、保証の対象外となりとなり、返品・交換はお受けすることができません。

商品のキャンセルについて

お客様都合による返品・交換は、一切お受けすることができません。万一、在庫切れ等でキャンセルをご希望の場合には、次回のお買い物の際にご使用可能なクーポンにて返金とさせていただいております。

交換・返品の場合は、商品を送る前に必ず弊社までお問い合わせ願います。弊社の承認なく返品された商品の送料につきましては、返金の対象となりません。

一度、配送手配が完了した後のお客様都合でのキャンセルは、いかなる場合でも配送手数料1000円が発生いたします。返金は1000円を引いた残金をクーポンにて返金となります。

商品有効期限について

商品は、6ヶ月以上の有効期限を残したものだけを発送しております。万が一、有効期限が6ヶ月未満の場合には、予めお客様へご確認の上、ご了承頂いた場合にのみ配送させていただきます。

4. 配送について

配送対応地域と送料について

配送は日本国内のみとなります。送料は商品価格に含まれており、全国どこでも追加料なしで発送いたします。商品は、海外からの国際通常書留での配送のため、天候や政治情勢など突発的な事情により商品到着が遅れることも稀にございます。到着日は、お支払い確認後より7~10日となります。海外からの発送のため、時間指定等はお受けすることができません。

配送に関する保証について

在庫がある商品をご購入の場合は、配送保障が適用となります。ご注文商品の配送手配完了のご案内から2週間以内に日本に入国しない場合には、全額クーポンとしてご返金させて頂きます。なお、お荷物は、随時日本郵便のホームページ上にて追跡可能です。

配送保障は、商品が日本入国までとなります。お客様が不在でお荷物をお受け取り出来ない場合や、ご住所の不備から配送が出来ない場合には、保障の対象とはなりません。

再配送について

ご不在などの理由でお荷物をお受け取りできず商品が返送されてきた場合には、再度配送手配させていただく際に1,000円の再配送手数料を請求させて頂いております。通常、ご不在の場合には、配送業者により不在者票が投函されますが、郵便局等の不手際などで確認できない場合でも商品の再送には、1,000円が必要となります。予めご了承下さいますようお願い致します。

ご入金後2週間経過しても商品が届かない場合には、弊社までお問い合わせください。調査の上、万一3週間を過ぎても商品が日本への入国を確認できない場合には、再度、商品の配送手配をさせて頂きます。

弊社でのご購入商品は、すべて配送保証をさせていただいておりますが、お客様のご住所の記載ミスや長期ご不在などにより配送が出来ない場合には、保証対象外となります。またその場合のキャンセルにつきましては、送料1000円を引いた金額を次回ご利用可能なポイントとしてお返しさせて頂きます。

5. その他

商品情報について
ウェブサイト上の商品情報や商品画像につきましては、常に最新の物を反映できるよう努力しておりますが、稀に更新が送れることがございます。サイト上の商品パッケージ画像や在庫数につきましては、参考までとさせて頂きます。到着商品とのパッケージ画像の違いによる商品の変更はできませんことご了承ください。

弊社へのお問い合わせについて
商品の購入・お問い合わせは、メールでのみ対応させていただいております。お電話での対応はしておりませんので予めご了承ください。また、弊社からご注文状況やお荷物番号などをメールにてお送りさせて頂きますが、メールの不達等に起因する損害については、責任を負うことができません。弊社からのメールが受信出来ない場合には、再度別のメールアドレスやホームページ上よりご注文状況をご確認下さいますようお願い致します。