ご利用ガイド

はじめての方へ

数あるショップよりくすりマートにご来店いただきまして誠にありがとうございます。くすりマートは薬の個人輸入代行サービスを提供しています。不動の人気のED系商品や育毛剤、現在セレブの間で人気のまつ毛育毛剤などアメリカFDA(日本の厚生労働省に相当)する機関より承認された安全なお薬のみを提供しております。

取り扱い商品の製造国は世界各国となりますが、商品の配送は貿易国、アジアのハブとして有名なシンガポールの保税区からの配送となります。

商品の配送・送料について

当店からお届けする商品は、シンガポールより国際通常書留(郵便)にて配送となります。
海外通販!?と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、ご心配はまったくありません。商品は海外からの配送でも、サポートは完全日本語対応。日本の通販と全く変わりはありません。

商品が日本に入国しますと、日本郵便からの配送となります。
ご注文商品のお支払いが完了次第、7日から10日前後でご到着となります。

また、配送先は日本国内限定となります。北海道から沖縄、離島まで全国どこでも送料は無料です。

お支払いについて

お支払い金額は、「表示価格」のみになります。手数料や消費税等は一切かかりません。

銀行振込みでの前払いのお支払いとなります。銀行振込の際の手数料は、お客様負担となっております。
クレジットカード、コンビニ払いなどの決済サービスは対応しておりません。

※ご注文以降、セール値引き等により価格が変更になっても値引には応じることはできません。

配送保証について

在庫がある商品をご購入の場合は、配送保障が適用となります。ご注文商品の配送手配完了のご案内から2週間以内に日本に入国しない場合には、全額を次回のお買いものでご使用いただけるクーポンとしてご返金させて頂きます。
なお、発送が完了した際にご案内をするお荷物追跡番号をもとに、随時日本郵便のホームページ上にて追跡可能です。

配送保障は商品が日本入国までとなります。お客様が不在でお荷物をお受け取り出来ない場合や、ご住所の不備から配送が出来ない場合には、保障の対象とはなりません。

キャンセル・ご返金について

万一、ご到着した商品が破損、不良品などの場合には、商品ご到着後7日以内に当店まで到着した商品画像を添付の上、カスタマーセンターご連絡ください。商品の状態を確認の上、交換手配をさせていただきます。

なお、商品の特性上、お客様都合によるご返品、キャンセルはお受けできませんこと予めご了承くださいませ。

また、ご注文商品の配送前にキャンセルや商品のご変更をされる場合に弊社からご返金が発生する場合には、くすりマート内でご使用可能なクーポンにてご返金となりますこと予めご了承ください。

取扱商品について

当店で取り扱う商品は、医薬品・サプリメント(健康補助食品)となります。海外からの個人輸入となりますので医師の処方は不要です。服用につきましては、ご自身の責任のもとお飲みください。個人差などにより体質に合わない場合がございます。

ご注文の前に医師や専門家に服用についての詳細を確認することをお願いしております。商品の効能は、個人差がございますので商品の返品はご容赦ください。

また、服用や効果に関するお問い合わせには、お答えできませんことご了承ください。

お客様サポートについて

ご不明な点は、お気軽に当店カスタマーセンターまでお問い合わせください。
お電話でのお客様サポートはお受けいたしておりません。予めご了承くださいませ。

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※ お問合わせは24時間受け付けておりますが、ご返答は平日9:00~17:00の営業時間内となります。